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Política de Privacidad de O’CoaLash

Esta Política de Privacidad describe cómo O’CoaLash (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza y protege tu información personal cuando visitas o realizas una compra en ocoalash.com (el “Sitio”).

1. Información que Recopilamos

Cuando visitas el Sitio, podemos recopilar la siguiente información:

  • Información personal (ejemplo: nombre, dirección de facturación/envío, correo electrónico, número de teléfono, detalles de pago).

  • Información del dispositivo (ejemplo: dirección IP, tipo de navegador, zona horaria, cookies).

  • Información de pedidos (productos vistos, contenido del carrito, historial de compras).

2. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos tu información personal para:

  • Procesar y completar tus pedidos.

  • Comunicarnos contigo (actualizaciones de pedido, envío, servicio al cliente).

  • Mejorar nuestros productos y servicios.

  • Detectar fraudes o posibles amenazas de seguridad.

  • Enviar correos electrónicos de marketing (solo si aceptas recibirlos).

3. Compartir Tu Información

Podemos compartir tu información con terceros de confianza únicamente cuando sea necesario:

  • Shopify (nuestro proveedor de tienda en línea).

  • Procesadores de pago (ejemplo: Shopify Payments, PayPal).

  • Transportistas (ejemplo: Canada Post, UPS).

  • Herramientas de marketing/correo electrónico (ejemplo: Klaviyo, si se utiliza).

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener guardado tu carrito.

  • Analizar el rendimiento del sitio y mejorar tu experiencia.

  • Entregar anuncios dirigidos (ejemplo: a través de Facebook o Google si la publicidad está activa).

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, pero esto puede afectar tu experiencia de compra.

5. Tus Derechos

Si te encuentras en Canadá, EE.UU. u otras jurisdicciones, puedes tener derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

  • Solicitar que corrijamos o eliminemos tus datos.

  • Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos.

6. Conservación de Datos

Conservamos tu información de pedido y cuenta mientras sea necesario para fines legales y operativos.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos contactándonos directamente.

7. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros.
No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros.

8. Privacidad de Menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años.
No recopilamos información de menores de manera intencional.

9. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.
Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha correspondiente.

Última actualización: 29 de abril de 2025

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Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos en:
📧 info@ocoalash.com

 

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